Kundenberatung am neuen Standort

Seit dem 4. Mai ist das Kundenzentrum der Stadtwerke Hattingen an neuer Stelle wieder geöffnet...

Der alte Standort am Obermarkt wurde für die zunehmende Anzahl an Beratungsgesprächen zu klein. Raum für besondere Aktionen oder Ausstellungen gab es ebenfalls nicht.
Daher haben sich die Stadtwerke mitten in der Fußgängerzone auf der Heggerstraße neu eingerichtet. 

„Wir haben hier jetzt fast die doppelte Fläche zur Verfügung. Das gibt Raum für zusätzliche Beraterplätze sowie eine tolle Ausstellungsfläche für unsere Energieeffizienzprodukte“ freut sich Steven Scheiker, Leiter Markt und Vertrieb der Stadtwerke.
An einer großen Ausstellungswand kann sich der Kunde ein Bild über die künftige energetische Ausrichtung seines Hauses machen. Neben originalen Hausanschlüssen, wie sie von den Stadtwerken verbaut werden ist ein komplettes und originalgetreues Modell einer effizienten Hausinstallation vorhanden.
Die Energieberater erklären so das Zusammenwirken von Brennwertanlage, Wärmepumpe sowie Photovoltaik und Solarthermie. Eine Wallbox für Elektroautos wie sie von den Stadtwerken angeboten wird, ist ebenfalls ein Teil der Ausstellung.
„Alles was wir hier zeigen, bieten wir unseren Kunden auch an. Individuelle Lösungen, zum Beispiel mit Heizkostenverteilern die per Funk ausgelesen werden oder Wärmemengenzählern für größere Objekte stellen für unsere Planer kein Problem dar. Wir freuen uns über neue Herausforderungen“ ergänzt Scheiker.

Für besondere Beratungssituationen ist ein eigenes Büro eingerichtet worden, sodass auch vertrauliche Gespräche diskret und in Ruhe geführt werden können. Auch an eine Kinderspielecke wurde gedacht, damit sich der Nachwuchs nicht langweilen muss.


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